Aplicación myVW

Servicios de vehículos conectados

Con la appmyVW 1, puedes inscribirte y acceder a una variedad de servicios y planes conectados habilitados por myVW+2.

Para ver qué planes hay disponibles para tu vehículo, visita la pestaña Taller de la app myVW. Para más detalles, visita nuestra página de Servicios Conectados.

Mira el video de resumen de myVW+.

Safe & Secure

Emplea tu plan Seguroy Protegido 3 para pedir ayuda cuando estés en la carretera. Puedes manejar con confianza, sabiendo que estamos aquí para ti cuando las cosas no salen como planeabas.

Mira el video de Safe & Proteged.

Acceso remoto

Con RemoteAccess 4, puedes controlar diversas funciones del vehículo desde tu dispositivo móvil y recibir información en tiempo real, alertas útiles y asistencia para mejorar tu experiencia de conducción.

Consulta la sección de Funciones Remotas de esta guía para más información sobre las funciones del vehículo remoto disponibles con un plan de Acceso Remoto.

Mira el video de Acceso Remoto.

Vehicle Insights

Con VW VehicleInsights 5, puedes sentirte seguro para tu próximo trayecto al trabajo con acceso a funciones como alertas de mantenimiento, estado de salud del vehículo y más.

Mira el video de VW Vehicle Insights

In-Vehicle Premium

¿Buscas aún más? Tanto si emprendes un viaje por carretera como si afrontas tu trayecto diario, In-VehiclePremium 6 puede elevar cualquier viaje. El Premium In-Vehicle ayuda a agregar comodidad a tu conducción y mantiene entretenidos a los pasajeros con acceso a funciones como:

  • Wi-Fi hotspot7
  • Premium Radio8
  • Voz Premium9
  • Navegación Premium10

Las características Premium a bordo varían. La disponibilidad de características depende del estado de la subscripción, modelo, año modelo y nivel de acabado. Visita la pestaña Taller en la app myVW para ver qué características están disponibles para tu vehículo.

1 myVW requiere aceptar los Términos de Servicio de myVW. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Presta siempre mucha atención a la carretera y no manejes distraído.

2 Servicios de vehículos conectados habilitados a través de myVW+ están disponibles en la mayoría de los vehículos MY20 y más recientes y requieren subscripción incluida o de pago, algunos de los cuales pueden tener sus propios términos y condiciones. Todos los servicios de vehículos conectados requieren la aplicación y la cuenta myVW, conectividad celular, hardware compatible con la red, disponibilidad de señal GPS del vehículo y aceptación de los Términos de Servicio. No todos los servicios y características están disponibles en todos los vehículos y algunas funciones pueden requerir la actualización de software más reciente. Los servicios dependen de la conexión y la disponibilidad continuada del servicio celular 4G LTE, que está fuera del control de Volkswagen. Los servicios no están garantizados ni garantizados en caso de apagones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de conectividad debido al hardware existente del vehículo u otros factores. Todos los servicios están sujetos a cambios, interrupciones o cancelaciones sin previo aviso. Ciertos servicios de vehículos conectados pueden requerir un pago adicional por servicios de emergencia u otros servicios de terceros, como remolque o transporte en ambulancia. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para funciones de la app y el sitio web. Los servicios de vehículos conectados no están disponibles en la mayoría de los Passat del año modelo 2020 ni en los vehículos de flota de alquiler. Consulta los Términos de Servicio, la Declaración de Privacidad y otra información importante en vw.com/connected. Presta siempre mucha atención a la carretera y no manejes distraído.

3 servicios de vehículos conectados seguros y protegidos de 3 años disponibles en la mayoría de los vehículos del año modelo 26 y más recientes. Para los clientes que no dispongan de un plan Seguro y Protegido existente, el plan incluido comenzará en la fecha original (nuevo, sin usar) de entrada en servicio (compra) del vehículo o el 1 de junio de 2023, lo que ocurra más tarde. Los servicios de vehículos conectados no están disponibles en la mayoría de los Passat MY20. Válido solo en EE. UU. Los vehículos de flota de alquiler y los vehículos que estén o fueron clasificados como pérdida total, salvamento o reconstrucción no son elegibles. Se requiere subscripción de pago para continuar los servicios después de que expire el plan incluido. Visita la pestaña tienda en la app móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Seguro y Protegido. Todos los servicios y características pueden no estar disponibles en todos los vehículos. Por ejemplo, ID.4 e ID. Los vehículos Buzz no incluyen servicios de localización de vehículos robados ni alertas antirrobo, y los vehículos ID.4 MY21 no cuentan con el servicio de Asistencia de Información.

4 servicios de acceso remoto para vehículos conectados de 3 años disponibles en la mayoría de los vehículos del año modelo 26 y más recientes, con el plan incluido, comienza en la fecha original de entrada en servicio (compra) del vehículo (nuevo, sin usar). Se requiere subscripción de pago para continuar los servicios después de que expire el plan incluido. Visita la pestaña tienda en la app móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan de Acceso Remoto.

5 servicios de vehículos conectados VW Vehicle Insights de 7 años disponibles en vehículos Volkswagen del año 2025 y más recientes. Válido solo en EE. UU. Los 7 años de cobertura comienzan en la fecha original (de compra del vehículo nuevo, sin usar). Visita la pestaña de taller en la app móvil de myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan VW Vehicle Insights. Se requiere subscripción de pago para continuar los servicios después de que expire el plan incluido. Algunos vehículos eléctricos no incluyen Reportes de Salud del Vehículo ni servicios de Estado de Salud.

6 servicios de vehículos conectados Premium a bordo habilitados a través de myVW+ están disponibles en la mayoría de los vehículos MY20 y más recientes, y requieren una subscripción In-Vehicle Premium incluida o de pago. El plan incluido comienza en la fecha original (de compra del vehículo nuevo, sin usar). Se requiere subscripción de pago para continuar los servicios después de que expire el plan incluido.  Todos los servicios de vehículos conectados requieren la aplicación y la cuenta myVW, conectividad celular, hardware compatible con la red, disponibilidad de señal GPS del vehículo y aceptación de los Términos de Servicio. No todos los servicios y características están disponibles en todos los vehículos. Algunos servicios y funciones pueden tener sus propios términos y condiciones y requerir la actualización de software más reciente. Los servicios dependen de la conexión y la disponibilidad continuada del servicio celular 4G LTE, que está fuera del control de Volkswagen. Los servicios no están garantizados ni garantizados en caso de apagones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de conectividad debido al hardware existente del vehículo u otros factores. Todos los servicios están sujetos a cambios, interrupciones o cancelaciones sin previo aviso. Ciertos servicios de vehículos conectados pueden requerir un pago adicional por servicios de emergencia u otros servicios de terceros, como remolque o transporte en ambulancia. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos para funciones de la app y el sitio web.  Los servicios de vehículos conectados no están disponibles en la mayoría de los Passat del año modelo 2020 ni en los vehículos de flota de alquiler. La asistencia informativa no está disponible en MY21 ID.4. Consulta los Términos de Servicio, la Declaración de Privacidad y otra información importante en vw.com/connected . Visita la pestaña de taller en la app móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Premium para Vehículo. Presta siempre mucha atención a la carretera y no manejes distraído.

7 Hotspot Wi-Fi requiere la cuenta y la app móvil de myVW, aceptación de los Términos de Servicio de MyVW+, y disponibilidad de conectividad celular 4G LTE del vehículo y señal GPS del vehículo. Ciertos servicios pueden recopilar información de ubicación. La función de punto de acceso Wi-Fi está pensada únicamente para uso de pasajeros. Se pueden soportar hasta 4 dispositivos mediante conectividad a bordo del vehículo. La cobertura 4G LTE no está disponible en todas las zonas. El uso del punto de acceso Wi-Fi requiere un plan de prueba o de pago de un proveedor de datos inalámbrico externo y está sujeto al acuerdo de cliente del proveedor. Si corresponde, comienza la prueba de hotspot de 30 días/1GB (lo que ocurra primero) en la fecha de activación. Limita una prueba por vehículo. Se requiere subscripción de pago para continuar con los servicios Wi-Fi después de que expire la prueba. Las velocidades del Wi-Fi pueden reducir para clientes que superen cierta cantidad de datos al mes. Consulte los materiales proporcionados por el proveedor de datos para conocer los términos, la privacidad y los detalles de seguridad de los datos. Los servicios no están garantizados ni garantizados en caso de apagones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de conectividad debido al hardware existente del vehículo u otros factores.

8 Premium Radio requiere una cuenta myVW, subscripción Premium Radio de pago, vehículo equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible, subscripción activa de punto de acceso Wi-Fi y disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS para vehículos.

9 Premium Speech requiere una cuenta myVW, subscripción Premium Speech incluida o de pago, vehículo equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible, aceptación de los Términos de Servicio de myVW+ y disponibilidad de conectividad móvil y GPS 4G LTE para vehículos. La disponibilidad de funciones de control por voz y de inteligencia artificial generativa varía según el modelo del vehículo, el año modelo y el acabado. Los vehículos de MY23 y anteriores no tienen funciones de IA. Las funciones de Al integradas con Voz Premium son proporcionadas por un tercero, y el uso de las funciones de Al está sujeto a los términos de uso y la política de privacidad del proveedor externo. Volkswagen no se hace responsable de la integridad, fiabilidad o exactitud de ninguna información proporcionada como resultado del uso de las funciones Al. Cualquier acción tomada o dependencia de tales funciones de Al es bajo tu propio riesgo. Consulta siempre el Manual del Propietario para obtener información específica sobre tu vehículo. Las respuestas proporcionadas por las funciones de IA se limitan a información y eventos anteriores a noviembre de 2023.

10 Premium Navigation requiere la cuenta myVW, subscripción de navegación Premium incluida o pagada, el vehículo debe estar equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible con navegación, aceptación de los Términos de Servicio de myVW+ y disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS del vehículo.