Actualizaciones de software delvehículo
Las últimas actualizaciones de software se producen de forma inalámbrica (OTA) y pueden incluir nuevas características y funcionalidades mejoradas.
Recibe actualizaciones por aire
Las actualizaciones inalámbricas (OTA) son una manera conveniente de mantener actualizado el software de tu vehículo. Estas actualizaciones se entregan de forma inalámbrica directamente a tu automóvil, al igual que un teléfono inteligente recibe actualizaciones de software. Esto significa que tu Volkswagen puede recibir las últimas características y mejoras de seguridad.
Sus beneficios
- Rendimiento actualizado y característicasque mejoran la seguridad
- Sistemas y funcionalidadoptimizados
- Correcciones de errores y una mejor conectividad con los dispositivos y aplicaciones más recientes
Lista de verificación de actualizaciones inalámbricas
¿Qué se necesita para que una actualización inalámbrica tenga éxito?
La mayoría de los modelos del año 2020 y más nuevos son elegibles para recibir actualizaciones inalámbricas (OTA) disponibles. Requiere la aplicación móvil myVW y la aceptación de los Términos de servicio de myVW y myVW+.
- Luz verde en: Con tu vehículo en marcha, revisa la consola superior para verificar que haya una luz verde iluminada que indique que tu vehículo está "en línea" y puede comunicar con los servidores de Volkswagen
- Cobertura de red: las actualizaciones OTA se envían a tu vehículo mediante conectividad celular, por lo que la cobertura de red celular es fundamental para una actualización exitosa. Si la conectividad de red se ve limitada durante el proceso, la actualización se pausará, pero se reanudará automáticamente si la conectividad de red vuelve a estar disponible.
- Carga de la batería (solo EV): En el caso de los vehículos eléctricos, su vehículo debe tener una carga de batería del 50% o más
Su proceso de actualizaciones inalámbricaspaso a paso
Para los vehículos elegibles, hay dos pasos para completar una actualización inalámbrica: descargar e instalar. Continúa leyendo para obtener más información sobre el proceso OTA.
Para vehículos eléctricos y algunos vehículos de gasolina MY25, una vez que aceptes los Términos de servicio de myVW y myVW+ y hayas dado tu consentimiento para descargar el software a tu vehículo a través de myVW app, la descarga se realizará automáticamente mientras conduces.
Para todos los demás vehículos con los Términos de servicio de myVW y myVW+ aceptados, un mensaje en elvehículo te indicará que inicies la descarga. Puedes elegir entre Descargar o Cancelar. Para comenzar la descarga, selecciona Descargar. Puedes conducir de forma segura durante este proceso; apagar el encendido pausará la descarga, la cual se reanudará la próxima vez que enciendas el vehículo. Es posible que se necesiten varios viajes para completar la descarga.
Para posponer la descarga, selecciona Cancelar. Se te pedirá que inicies la descarga cada vez que arranques tu vehículo mientras la actualización OTA esté disponible. Si la actualización está disponible a través de tu concesionario Volkswagen local, se te notificará por correo postal o electrónico.
ADVERTENCIA:
- Vehículos eléctricos: El vehículo quedará inmovilizado durante la instalación del software. Para evitar un error de actualización, sigue estos consejos para una instalación exitosa:
- Deja tu vehículo estacionado en un lugar seguro.
- NO cargues tu vehículo durante la instalación.
- ¡NO dejes tu vehículo enchufado!
Vehículos a gasolina: no conduzcas durante la instalación. Todos los Volkswagen con servicios conectados y los sistemas de respuesta a emergencias de Safe & Secure estarán inactivos.
Una vez completada la descarga, tu vehículo estará listo para instalar el software. Con el arranque apagado, tu pantalla de infoentretenimiento te pedirá que comiences la instalación al seleccionar Iniciar o Cancelar para posponerlo. La instalación puede tardar hasta tres (3) horas. Puedes salir y bloquear el vehículo, pero debe permanecer estacionado y apagado.
Cuando la instalación esté completa, la pantalla de infoentretenimiento mostrará una notificación de "Instalación exitosa" la próxima vez que enciendas el vehículo. También puedes recibir una confirmación por correo electrónico o verificar la finalización en myVW app en la pestaña Servicio.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo optar por no recibir actualizaciones inalámbricas?
¿Cómo se utilizan mis datos durante una actualización inalámbrica?
¿Cómo puedo saber qué versión de software está instalada actualmente en mi vehículo?
¿Qué características obtengo de la última actualización inalámbrica?
¿Incurro en algún costo por una actualización inalámbrica?
¿Se perderá la garantía del vehículo si no instalo actualizaciones de software ?
¿Por qué aún no recibí una notificación sobre la actualización inalámbrica (OTA)?
Mi instalación inalámbrica falló, ¿y ahora qué?
¿Puedo instalar la actualización inalámbrica sin una conexión de datos?
¿Por qué no hay cambios visibles luego de mi actualización inalámbrica?
Accidentalmente omití la notificación de que la actualización inalámbrica está lista para instalar. ¿Cómo puedo completar la instalación?
En el caso de los vehículos eléctricos , ¿se requiere un estado de carga mínimo para la actualización inalámbrica?
¿Puedo cargar mi vehículo eléctrico durante la instalación inalámbrica del software?
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