Aplicación móvil myVW
Todo sobre VW. Todo en un solo lugar.

Inscríbete en myVW

Ten al alcance de la mano herramientas e información1 prácticas. Disfruta de estas funciones:

  • Recordatorios de servicio, programación e historial.
  • Solicitudesde asistencia en carretera4
  • Documentación y tutoriales para propietarios

Además, con subscripciones a Remote Access5 y vehículo. Insights6 a través de la myVW app7, puedes acceder a Características como:

  • Arranque remoto8
  • Bloqueo/Desbloqueo remoto9
  • Estado remoto de puertas y ventanas9
  • Verifica el nivel de combustible, la autonomía estimada y el odómetro

Inscríbete en myVW

El siguiente proceso se aplica si la inscripción no fue realizada por un concesionario.

La inscripción en la aplicación móvil myVW7 comienza en el vehículo. Antes de inscribirte, se te pedirá en la pantalla táctil de infoentretenimiento que crees un perfil de usuario principal, lo que iniciará el proceso de inscripción a myVW.

O, si te perdiste el mensaje inicial, aquí tienes otra forma de inscribirte:

  1. Descarga la app myVW.

  2. Haz clic en Regístrate.

  3. Ingresa tu email y una contraseña.

  4. Recibirás un correo electrónico; haz clic en Verificar tu dirección de correo electrónico.

  5. Sigue los pasos en la aplicación para configurar tu cuenta.

  6. Si tu vehículo no aparece automáticamente en la app, te pedirá que:
     • Introduzcas tu VIN (Encuentra esto debajo del parabrisas en el lado del conductor).
     • Usa la aplicación para escanear un código QR en tu pantalla de infoentretenimiento. Para encontrar esto, ve a Menú > Configurar Car-Net.

Mira el video de resumen de la aplicación móvil myVW.

Para obtener más información, visita vw.com/owners

Agregar usuarios adicionales

Una excelente forma de ayudar a mantener conectada a tu familia Volkswagen es agregar un usuario de confianza a tu cuenta demyVW 7 . Así es como:

  1. Inicia sesión en la myVW app.

  2. Selecciona Administración de cuentas que se encuentra en el menú de navegación inferior.

  3. En el submenú Administración de vehículos, selecciona Usuarios adicionales.

  4. Completa los campos obligatorios.

  5. Selecciona el tipo de acceso a la información y/o controles que deseas que tenga el usuario adicional.

  6. Selecciona el botón Enviar invitación y se enviará un mensaje de texto con un enlace al usuario adicional.

El usuario adicional puede entonces tocar el enlace en su mensaje de texto y seguir las instrucciones para descargar la aplicación myVW, configurar su cuenta, aceptar los términos de servicio y agregar el vehículo a su garaje.

Arranque remoto usando la aplicación móvil myVW

Arranca tu vehículo de forma remota8, si está equipado con arranque remoto, empleando la aplicación móvil myVW7. Así es como:

  1. Inicia sesión en la myVW app.

  2. Desde la pantalla de inicio, selecciona Inicio remoto.

  3. Pulsa Iniciar.

  4. Cuando se lo pidan, confirma la ubicación del vehículo introduciendo tu PIN10 de cuatro dígitos.

  5. Un mensaje de “éxito” y un temporizador de cuenta regresiva deben aparecer en la pantalla de inicio para indicar que el vehículo se ha encendido.
     • Si la solicitud de arranque remoto no tiene éxito, aparecerá una notificación que te pedirá que intentes de nuevo.

Administrar notificaciones

Mantente "al tanto" configurando tus notificaciones en la aplicación.7

Para habilitar o deshabilitar las notificaciones deseadas, toca el ícono de puntos suspensivos en la esquina superior derecha de la imagen del vehículo y selecciona Administrar vehículo. Luego selecciona Notificaciones.

A partir de ahí, puedes permitir todas las notificaciones y confirmar qué alertas quieres recibir.

Salud y mantenimiento

Desde la pestaña de “Servicio” en la aplicación móvil7, puedes ver información crítica sobre tu próximo servicio de mantenimiento y cualquier retiro abierto o acciones de servicio para tu vehículo. También puedes:

  • Verifica el estado de tu vehículo accediendo al Informe de salud del vehículo11
  • Configura y consulta la información de tu concesionario preferido
  • Y más...

Plus…

Más Habla

Controla sin problemas funciones del vehículo como la navegación, los medios y más, sin quitar las manos del volante ni la vista de la carretera. Experimenta los beneficios del control por voz avanzado al comprar una suscripción a Plus Speech12.

Plus Nav

Mejora tus desplazamientos con navegación en línea. Al comprar una subscripción a Plus Nav13 , accedes a información de tráfico, actualizaciones de rutas en tiempo real y mucho más, directamente desde tu sistema de infoentretenimiento.

Wi-Fi Hotspot

La capacidad de punto de acceso Wi-Fi14 permite a los pasajeros conectar varios dispositivos y disfrutar de conectividad a Internet a toda velocidad en cualquier lugar.

Más

Empieza con tu prueba gratuita de 30 días o 1 GB en la myVW app7:

  1. Ve a la pestaña Tienda de la aplicación móvil myVW.

  2. Selecciona Punto de acceso Wi-Fi.

  3. Acepta los términos y condiciones.

  4. Pulsa Enviar.

Mira el video de myVW Wi-Fi.

Safe & Secure

Mayor tranquilidad al contar con 5 años de VW Car-Net® Safe & Secure incluido.15 Obtendrás:

  • Notificaciones automáticas de choques16 — Cuando tu vehículo. detecta una bolsa de aire desplegada o un vuelco, automáticamente te conectará con el Centro de Respuesta de Volkswagen para ver si necesitas Asistencia.
  • Asistencia de emergencia16 – Si tú o un pasajero necesitáis ayuda, simplemente presiona el botón SOS en tu vehículo y el Centro de respuesta de Volkswagen puede enviar ayuda a la ubicación de tu vehículo.
  • Asistencia informativa: puedes ponerte en contacto con uno de nuestros agentes para obtener ayuda, sin apartar las manos del volante ni los ojos de la carretera.
  • Alertas antirrobo17 – Recibes alertas en tu smartphone a través de la app myVW cuando se activa una alerta de detección de intrusiones mientras estás lejos de tu vehículo.

Una vez que hayas aceptado los términos de servicio de myVW y VW Car-Net®, puedes inscribirte en Safe & Secure desde la pestaña Tienda de la aplicación móvil.7

QR

Para descargar la myVW app7, escanea el código QR
o visita la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

1Los servicios de vehículos conectados de Car-Net están disponibles en la mayoría de los vehículos modelo 2020 y más nuevos y requieren una prueba o una suscripción paga, algunas de las cuales pueden tener sus propios términos y condiciones. Todos los servicios de vehículo conectado requieren la app myVW y la cuenta myVW, conectividad celular, hardware compatible con la red, disponibilidad de señal GPS del vehículo y aceptación de los Términos de Servicio. No todos los servicios y funciones están disponibles en todos los vehículos, y algunas funciones pueden requerir la última actualización del software. Los servicios dependen de la conexión y la disponibilidad continua del servicio celular 4G LTE, que está fuera del control de Volkswagen. Los servicios no están garantizados ni asegurados en caso de interrupciones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de disponibilidad de conectividad debido al hardware del vehículo u otros factores. Todos los servicios están sujetos a cambios, interrupciones o cancelaciones sin previo aviso. Ciertos servicios de vehículos conectados a Car-Net pueden requerir un pago adicional por servicios de emergencia u otros servicios de terceros prestados, como servicios de remolque o transporte en ambulancia. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos para las características de la aplicación y el sitio web. Los servicios de vehículo conectado no están disponibles en la mayoría de los vehículos Passat modelo 2020 o en vehículos de alquiler de flotas. Consulta las Condiciones de servicio, la Declaración de privacidad y otra información importante en vw.com/carnet. Siempre presta mucha atención a la carretera y no te distraigas cuando conduzcas.

2Volkswagen recomienda ampliamente que se realice un servicio de mantenimiento cada 10,000 millas o 12 meses, lo que ocurra primero. Los intervalos de servicio recomendados reales y los servicios de mantenimiento programado varían según el modelo del vehículo, el año del modelo y el millaje. Consulta con tu concesionario Volkswagen, la garantía y el folleto de mantenimiento, y/o los Términos y Condiciones de VW Care para más detalles.

3El historial de mantenimiento está disponible siempre y cuando el servicio se haya hecho a partir de enero de 2014 en un concesionario Volkswagen participante.

4Asistencia en carretera proporcionada por un tercero. Puede requerir un pago adicional por los servicios prestados. Consulta los detalles de las restricciones en la documentación del propietario.

5Servicios de vehículo conectado de acceso remoto Car-Net de 5 años disponibles en la mayoría de los vehículos modelo 2020 y más nuevos, y comienzan en la fecha de compra (entrada en servicio) del vehículo original (nuevo, sin usar). Se requiere una suscripción paga para continuar con los servicios después de que caduque el plan. Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Remote Access. Debes estar inscrito en Car-Net Remote Access.

6El plan de 7 años de Car-Net Vehicle Insights se aplica a los vehículos Volkswagen MY25 y más recientes equipados con hardware Car-Net. Válido únicamente en EE. UU. Los 7 años de cobertura comienzan en la fecha de puesta en servicio (compra) del vehículo original (nuevo, sin usar). Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Vehicle Insights. Es necesario inscribirse en el plan para que se activen los servicios. Se requiere una suscripción paga para continuar con los servicios después de que caduque el plan. Algunos vehículos eléctricos no incluyen informes del estado del vehículo ni servicios de estado de salud. Debes estar inscrito en Car-Net Vehicle Insights.

7myVW requiere la aceptación de los Términos de servicio de myVW. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Siempre presta atención a la carretera y no manejes si estás distraído.

8El arranque remoto requiere la aplicación móvil myVW, la aceptación de los términos de servicio de Car-Net y una función de arranque remoto compatible instalada de fábrica o por el concesionario. Consulta el Manual del propietario para ver otros detalles y advertencias importantes sobre la función de encendido sin llave. No dejes el vehículo desatendido con el motor en marcha, especialmente en espacios cerrados, y consulta las leyes locales para conocer las limitaciones de uso. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.

9El bloqueo/desbloqueo remoto y el estado remoto de puertas y ventanas requieren la aplicación móvil MyVW y la aceptación de los Términos de servicio de Car-Net. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Debes estar inscrito en Car-Net Remote Access.

10Compartir tu PIN o la información de tu cuenta permitirá a otros acceder y/o modificar las funciones y configuraciones de VW Car-Net de tu vehículo a través del portal web de Car-Net, el portal myVW o la aplicación móvil myVW.

11Consulta las luces indicadoras y de advertencia de tu vehículo para obtener la información de diagnóstico más actual. Siempre consulta la literatura del propietario para las pautas e intervalos de mantenimiento.

12Plus Speech requiere una cuenta myVW, una suscripción de prueba o de pago a Plus Speech, que el vehículo esté equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible, la aceptación de los Términos de Servicio de VW Car-Net y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS del vehículo. Las funciones de control por voz disponibles varían según el equipo del vehículo.

13Plus Nav requiere una cuenta myVW, una suscripción de prueba o de pago a Plus Nav, que el vehículo esté equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible con navegación, la aceptación de las Condiciones de Servicio de VW Car-Net y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS del vehículo.

14El Wi-Fi Hotspot requiere una cuenta myVW y la aplicación móvil, la aceptación de los Términos de servicio de Car-Net y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE del vehículo y señal GPS del vehículo. Ciertos servicios pueden recopilar información de tu ubicación. La función de hotspot Wi-Fi de VW está destinada únicamente al uso de los pasajeros. Se admiten hasta 4 dispositivos mediante la conectividad dentro del vehículo. Es posible que la cobertura 4G LTE no esté disponible en todas las áreas. El uso del Wi-Fi Hotspot de VW requiere un plan Wi-Fi de prueba o pago de un proveedor de datos inalámbricos de terceros y está sujeto al acuerdo del cliente del proveedor de datos. La prueba del hotspot de 30 días/1 GB (lo que ocurra primero) comienza en la fecha de activación. Consulta los materiales proporcionados por el proveedor de datos para conocer las condiciones de uso, la política de privacidad y los detalles sobre la seguridad de los datos. Los servicios no están garantizados ni asegurados en caso de interrupciones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de disponibilidad de conectividad debido al hardware del vehículo u otros factores.

15Servicios Car-Net Safe & Secure de 5 años de servicios de vehículo conectado disponibles en la mayoría de los vehículos modelo 2020 y posteriores. Para los clientes que no dispongan de un plan Safe & Secure existente, el plan Safe & Secure incluido comenzará en la fecha original de puesta en servicio (compra) del vehículo (nuevo, sin usar) o el 1 de junio de 2023, lo que sea posterior. Los servicios de vehículo conectado no están disponibles en la mayoría de los vehículos Passat MY20. Válido únicamente en EE. UU. Los vehículos de flota de arrendamiento y los vehículos que están o han sido clasificados como totalizados, rescatados o reconstruidos no son elegibles. Se requiere una suscripción de pago para continuar los servicios una vez vencido el plan incluido. Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Safe&Secure. Es posible que todos los servicios y las características no estén disponibles en todos los vehículos. Por ejemplo, ID.4 e ID. Los vehículos ID. Buzz no incluyen servicios de localización de vehículos robados ni alertas antirrobo, y los vehículos ID.4 e ID.7 no cuentan con el servicio de asistencia informativa.

16La Notificación Automática de Accidentes y la Asistencia de Emergencia pueden requerir un pago adicional por servicios de emergencia y otros servicios prestados por terceros, como servicios de remolque o transporte en ambulancia.

17Las alertas antirrobo requieren la aplicación móvil myVW. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.