Aplicación móvil myVW
Todo sobre VW. Todo en un solo lugar.

Inscríbete en myVW

Ten al alcance de la mano herramientas e información prácticas1. Disfruta de estas Características:
• Recordatorios de servicio2, programación e historial3
• Solicitudes de asistencia en carretera4
• Literatura y tutoriales del propietario

Plus, with subscriptions to the Remote Access5 and VW Vehicle Insights6 plans, enabled by myVW+1, you can access features in the myVW app7 such as:
• Maintenance Alerts8
• Remote Lock/Unlock9
• Remote Door and Window Status9
• Check fuel level, estimated range, and odometer

Inscríbete en myVW

El siguiente proceso se aplica si la inscripción no fue realizada por un concesionario.

Para inscribirte en myVW⁷:

  1. Descarga la app myVW.

  2. Haz clic en Regístrate.

  3. Ingresa tu email y una contraseña.

  4. Recibirás un correo electrónico; haz clic en Verificar tu dirección de correo electrónico.

  5. Sigue los pasos en la aplicación para configurar tu cuenta.

  6. Si tu vehículo no aparece automáticamente en la app, te pedirá que:
    • Introduzcas tu VIN (Encuentra esto debajo del parabrisas en el lado del conductor).
    • Utiliza la aplicación para escanear un código QR en tu pantalla de infoentretenimiento. Para encontrarlo, ve a Menú > Configuración myVW.

Agregar usuarios adicionales

Una excelente forma de ayudar a mantener conectada a tu familia Volkswagen es agregar un usuario de confianza a tu cuenta demyVW 7 . Así es como:

  1. Inicia sesión en la myVW app.

  2. Selecciona la pestaña Cuenta que se encuentra en el menú de navegación inferior.

  3. En el submenú Administración de vehículos, selecciona Usuarios adicionales.

  4. Toca Añadir usuario y completa los campos obligatorios.

  5. Selecciona el tipo de acceso a la información y/o controles que deseas que tenga el usuario adicional.

  6. Selecciona el botón Enviar invitación y se enviará un mensaje de texto con un enlace al usuario adicional.

El usuario adicional puede entonces tocar el enlace en su mensaje de texto y seguir las instrucciones para descargar la aplicación myVW, configurar su cuenta, aceptar los términos de servicio y agregar el vehículo a su garaje.

Administrar notificaciones

Mantente "al tanto" configurando tus notificaciones en la aplicación.7

Para habilitar o deshabilitar las notificaciones deseadas, toca el ícono de puntos suspensivos en la esquina superior derecha de la imagen del vehículo y selecciona Administrar vehículo. A continuación, selecciona Notificaciones push.

A partir de ahí, puedes elegir qué alertas quieres recibir.

Salud y mantenimiento

Desde la pestaña Servicio en la aplicación7, puedes ver información crítica sobre tu próximo servicio de mantenimiento y cualquier retiro pendiente o acción de servicio para tu vehículo. También puedes:
• Controlar el estado de tu vehículo accediendo al reporte de estado del vehículo10
• Configurar y visualizar la información de tu concesionario preferido
• Y más…

Plus…

Discurso Premium

Mejora tu experiencia de conducción con un plan Premium Speech11 habilitado por myVW+1. Ayuda a mejorar tu trayectoria con la comodidad de comandos de voz conversacionales e integración con IA generativa. Visita la pestaña Tienda de la appmyVW 7 para suscribirte.

Navegación Premium

Aprovecha al máximo tu experiencia de conducción con un plan Premium Navigation¹² habilitado por myVW+1 y recibe actualizaciones en tiempo real sobre el tráfico, el tiempo y las condiciones de la carretera, además de asistencia para localizar gasolineras y parqueaderos cercanos. Dondequiera que te dirijas, Premium Navigation puede ayudar a asegurarse de que tengas el viaje más fluido y conveniente posible. Visita la pestaña Tienda de la aplicación MyVW para suscribirte.

Wi-Fi Hotspot

La capacidad del punto de acceso Wi-Fi13 permite a los pasajeros conectar múltiples dispositivos y disfrutar de conectividad a Internet de máxima velocidad mientras viajan.

Agregar usuarios adicionales

Comienza con tu prueba gratuita de 30 días o 1 GB en la aplicación myVW:

  1. Ve a la pestaña Tienda de la aplicación móvil myVW.

  2. Selecciona Punto de acceso Wi-Fi.

  3. Acepta los términos y condiciones.

  4. Pulsa Enviar.

Safe & Secure

Con cinco años del plan incluido Safe & Secure¹⁴ habilitado por myVW+¹, obtendrás:

  • Notificaciones de choques automáticas¹ — Cuando tu vehículo detecta un airbag desplegado o vuelco, automáticamente te conectará con el Centro de Respuesta de Volkswagen para ver si necesitas asistencia.
  • Asistencia de emergencia¹⁵: si tú o un pasajero necesitáis ayuda, solo tenéis que presionar el botón SOS de tu vehículo y el Centro de Respuesta de Volkswagen enviará ayuda a la ubicación de tu vehículo.
  • Asistencia informativa: puedes ponerte en contacto con uno de nuestros agentes para obtener ayuda, sin apartar las manos del volante ni los ojos de la carretera.
  • Alertas antirrobo¹⁶ – Recibes alertas en tu smartphone a través de la myVW app cuando se activa una alerta de detección de intrusiones mientras estás lejos de tu vehículo.
  • Una vez que hayas aceptado los Términos de servicio de MyVW y MyVW+, puedes inscribirte en Safe & Secure desde la pestaña Tienda de la aplicacion myVW.
QR

Para descargar la myVW app7, escanea el código QR
o visita la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

1Los servicios de vehículo conectado habilitados a través de myVW+ están disponibles en la mayoría de los vehículos modelo 2020 y posteriores y requieren una suscripción incluida o de pago, algunas de las cuales pueden tener sus propios términos y condiciones. Todos los servicios de vehículo conectado requieren la app myVW y la cuenta myVW, conectividad celular, hardware compatible con la red, disponibilidad de señal GPS del vehículo y aceptación de los Términos de Servicio. No todos los servicios y funciones están disponibles en todos los vehículos, y algunas funciones pueden requerir la última actualización del software. Los servicios dependen de la conexión y la disponibilidad continua del servicio celular 4G LTE, que está fuera del control de Volkswagen. Los servicios no están garantizados ni asegurados en caso de interrupciones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de disponibilidad de conectividad debido al hardware del vehículo u otros factores. Todos los servicios están sujetos a cambios, interrupciones o cancelaciones sin previo aviso. Es posible que ciertos servicios de vehículo conectado requieran un pago adicional por servicios de emergencia u otros servicios de terceros, como servicios de remolque o transporte en ambulancia. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos para las características de la aplicación y el sitio web. Los servicios de vehículo conectado no están disponibles en la mayoría de los vehículos Passat modelo 2020 o en vehículos de alquiler de flotas. Consulta los Términos de Servicio, la Declaración de Privacidad y otra información importante en vw.com/connected. Siempre presta mucha atención a la carretera y no te distraigas cuando conduzcas.
2Volkswagen recomienda ampliamente que se realice un servicio de mantenimiento cada 10,000 millas o 12 meses, lo que ocurra primero. Los intervalos de servicio recomendados reales y los servicios de mantenimiento programado varían según el modelo del vehículo, el año del modelo y el kilometraje. Consulta tu concesionario Volkswagen, el folleto de Mantenimiento de la garantía & y/o los Términos y condiciones de VW Care para obtener más información.
3El historial de servicio está disponible siempre y cuando el trabajo se haya realizado desde enero de 2014 en un concesionario Volkswagen participante.
4Asistencia en carretera proporcionada por un tercero. Puede requerir un pago adicional por los servicios prestados. Consulta la literatura del propietario para conocer las limitaciones y los detalles.
5Los servicios para vehículos conectados de acceso remoto de 5 años disponibles en la mayoría de los vehículos MY20 a MY25 y el plan incluido comienzan en la fecha original (nuevo, sin usar) del vehículo en servicio (compra). Se requiere una suscripción de pago para continuar los servicios una vez vencido el plan incluido. Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan de Acceso Remoto.
67 años de servicios de vehículos VW Vehicle Insights disponibles en vehículos Volkswagen MY25 y más recientes. Válido únicamente en EE. UU. Los 7 años de cobertura comienzan en la fecha de puesta en servicio (compra) del vehículo original (nuevo, sin usar). Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo le queda a tu plan Vehicle Insights. Se requiere una suscripción de pago para continuar los servicios una vez vencido el plan incluido. Algunos vehículos eléctricos no incluyen informes del estado del vehículo y servicios de estado de salud.
7myVW requiere la aceptación de los Términos de servicio de myVW. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Siempre presta atención a la carretera y no manejes si estás distraído.
8Las alertas de mantenimiento requieren la aplicación móvil myVW y la aceptación de los Términos de servicio de myVW+. Debes estar inscrito en VW Vehicle Insights. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.
9El bloqueo/desbloqueo remoto y el estado remoto de puertas y ventanas requieren la aplicación móvil myVW y la aceptación de los Términos de servicio de myVW+. Debes estar inscrito en Acceso remoto. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Consulta el Manual del propietario para obtener más detalles y advertencias importantes sobre el bloqueo y desbloqueo de tu vehículo a distancia.
10Consulta las luces indicadoras y de advertencia de tu vehículo para obtener la información de diagnóstico más actual. Siempre consulta la literatura del propietario para las pautas y advertencias de mantenimiento.
11Premium Speech requiere una cuenta myVW, una suscripción Premium Speech incluida o paga, que el vehículo esté equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible, la aceptación de los Términos de Servicio de myVW+ y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS del vehículo. La disponibilidad de las funciones de control por voz y las características de inteligencia artificial generativa varían según el modelo del vehículo, el año del modelo y la gama. Los vehículos 2023 y anteriores no tienen características de IA. Las características de IA integradas con Premium Speech son proporcionadas por un tercero, y el uso de las características de IA está sujeto a los términos de uso y la política de privacidad del proveedor externo. Volkswagen no se hace responsable de la integridad, fiabilidad o exactitud de ninguna información proporcionada como resultado del uso de las características de IA. Cualquier acción tomada o la dependencia de tales características de IA queda bajo tu propio riesgo. Consulta siempre el Manual del propietario para obtener información específica sobre tu vehículo. Las respuestas proporcionadas por las características de IA se limitan a información y eventos antes de noviembre de 2023.
12Premium Navigation requiere una cuenta myVW, una suscripción incluida o paga de Premium Navigation, que el vehículo esté equipado con un sistema de infoentretenimiento compatible con navegación, la aceptación de los Términos de Servicio de myVW+ y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE y GPS del vehículo.
13El Wi-Fi Hotspot requiere una cuenta y aplicación móvil myVW, la aceptación de los Términos de servicio de myVW+ y la disponibilidad de conectividad celular 4G LTE del vehículo y señal GPS del vehículo. Ciertos servicios pueden recopilar información sobre la ubicación. La función de Wi-Fi Hotspot está destinada únicamente al uso de los pasajeros. Se admiten hasta 4 dispositivos mediante la conectividad dentro del vehículo. La cobertura 4G LTE no está disponible en todas las áreas. El uso del Wi-Fi Hotspot requiere un plan Wi-Fi de prueba o pago de un proveedor de datos inalámbricos de terceros y está sujeto al acuerdo del cliente del proveedor de datos. Si corresponde, la prueba del hotspot de 30 días/1 GB (lo que ocurra primero) comienza en la fecha de activación. Límite de una prueba por vehículo. Se requiere una suscripción paga para continuar con los servicios de Wi-Fi después de que expire la prueba. Las velocidades de Wi-Fi pueden reducirse para los clientes que excedan una cierta cantidad de uso de datos por mes. Consulta los materiales proporcionados por el proveedor de datos para conocer los términos, la privacidad y los detalles de seguridad de los datos. Los servicios no están garantizados ni asegurados en caso de interrupciones de la red 4G LTE, obsolescencia u otra falta de disponibilidad de conectividad debido al hardware del vehículo u otros factores.
14Servicios de 5 años Safe & Secure conectados disponibles en la mayoría de los vehículos 2020-2025. Para los clientes que no dispongan de un plan Safe & Secure, el plan incluido Safe & Secure comenzará en la fecha original de puesta en servicio (compra) del vehículo (nuevo y sin usar) o el 1 de junio de 2023, lo que sea posterior. Los servicios de vehículo conectado no están disponibles en la mayoría de los vehículos Passat MY20. Válido únicamente en EE. UU. Los vehículos de flota de arrendamiento y los vehículos que están o han sido clasificados como totalizados, rescatados o reconstruidos no son elegibles. Se requiere una suscripción de pago para continuar los servicios una vez vencido el plan incluido. Visita la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en tu plan Safe&Secure. Es posible que todos los servicios y las características no estén disponibles en todos los vehículos. Por ejemplo, ID.4 e ID. Los vehículos Buzz no incluyen servicios de localización de vehículos robados ni alertas antirrobo, y los vehículos ID.4 modelo 2021 no cuentan con el servicio de asistencia informativa.
15La Notificación Automática de Accidentes y la Asistencia de Emergencia pueden requerir un pago adicional por servicios de emergencia y otros servicios prestados por terceros, como servicios de remolque o transporte en ambulancia.
16Las alertas antirrobo requieren la aplicación móvil myVW. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.